Pour de nombreuses entreprises, la modernisation des systèmes existants n’est plus une option mais une nécessité qui détermine leur survie. Ces systèmes constituaient autrefois un élément clé pour aider les entreprises à mener à bien leurs opérations. Cependant, à mesure que la technologie évolue à un rythme extrêmement rapide, ces systèmes deviennent souvent très encombrants, coûteux et difficiles à entretenir, devenant ainsi une pierre d'achoppement sur la voie de l'innovation commerciale. Une modernisation réussie ne consiste pas simplement à remplacer l’ancienne technologie par une nouvelle technologie. Il s’agit d’un projet holistique impliquant une stratégie, des processus et du personnel, et qui nécessite une planification et une exécution très minutieuses et réfléchies.
Pourquoi les systèmes existants entravent l'innovation des entreprises
Les systèmes existants reposent souvent sur des architectures obsolètes et leurs piles technologiques sont déconnectées des pratiques de développement modernes. Cela les rend difficiles à intégrer aux services cloud émergents, aux écosystèmes pilotés par API et aux outils de développement agiles. Alors que les concurrents peuvent lancer rapidement de nouvelles fonctionnalités, effectuer des tests A/B et utiliser l'analyse des données pour optimiser l'expérience utilisateur, les entreprises qui s'appuient sur des systèmes existants sont limitées par de longs cycles de publication et une infrastructure rigide, et ne peuvent que voir les opportunités de marché disparaître.
Les coûts de maintenance de ces systèmes sont extrêmement élevés. Quant au matériel, il a peut-être été abandonné. Trouver des développeurs familiers avec les langages de programmation plus anciens est difficile et coûteux. Plus important encore, la complexité du système signifie que toute légère modification peut provoquer des réactions en chaîne imprévues. Cela augmente considérablement le risque technique lors de l’introduction de nouvelles logiques métier ou exigences de conformité, tuant ainsi tout courage d’essayer l’innovation.
Comment évaluer la valeur de modernisation des systèmes existants
Avant de démarrer tout projet de modernisation, il est nécessaire de procéder à une évaluation complète de la valeur du système existant. Il ne s’agit pas seulement d’une évaluation technique, mais également d’un examen commercial complet qui doit être réalisé correctement. Vous devez déterminer quelles sont les fonctions commerciales essentielles du système, quel est le coût global du maintien de ses opérations actuelles et l'impact potentiel sur l'entreprise en cas de panne. L’objectif réel cette fois-ci est de définir clairement l’ordre des investissements dans la modernisation et la situation spécifique des rendements futurs attendus, comme suit.
L'évaluation a été élaborée en se concentrant sur plusieurs dimensions clés : l'importance du système pour les processus de revenus de base, l'étendue de sa propre dette technique et les avantages commerciaux spécifiques que la modernisation peut apporter, tels que la réduction des coûts d'exploitation, l'amélioration de l'expérience client ou la réduction des délais de commercialisation. Avec ce type d’analyse, vous pouvez élaborer une analyse de rentabilisation claire qui convainc les parties prenantes et garantit que les ressources sont investies.
Quelles sont les voies courantes de modernisation des systèmes existants ?
Au sein de l'industrie, plusieurs styles de modernisation matures ont été formés. La plus courante est « éliminer et remplacer », ce qui signifie sélectionner directement des suites commerciales matures ou sur mesure et développer un nouveau système. La méthode « encapsulation et extension » est relativement douce. Il utilise des API pour exposer les fonctions principales de l'ancien système afin qu'elles puissent être appelées par de nouvelles applications de microservices, réduisant ainsi progressivement la dépendance à l'égard de l'ancien système.
Une autre approche courante consiste à « migrer et refactoriser », qui consiste à migrer les applications directement vers la plate-forme cloud pour améliorer l'évolutivité, ou à refactoriser, voire à réécrire complètement leur code pour adopter une architecture moderne. L'approche que vous choisissez dépend de vos objectifs commerciaux, de votre calendrier et de vos contraintes budgétaires. Il n’existe pas de solution universelle et doit être adaptée.
Comment minimiser les risques commerciaux pendant la modernisation
En ce qui concerne le processus de modernisation, la plus grande crainte est qu'il perturbe le fonctionnement normal de l'entreprise. Il est donc extrêmement important d'adopter une stratégie progressive et étape par étape. Par exemple, vous pouvez mettre en œuvre le mode étrangleur, qui consiste à créer progressivement de nouveaux services fonctionnels à côté du système existant et à assumer ses responsabilités petit à petit jusqu'à ce que l'ancien système puisse être arrêté en toute sécurité. Cela peut effectivement éviter les risques énormes causés par une commutation « big bang ».
La mise en place d’un mécanisme complet de démantèlement et d’un système de surveillance est également indispensable. Après chaque migration, des tests rigoureux sont nécessaires pour garantir la cohérence des données et l'intégrité fonctionnelle. Dans le même temps, maintenez un état de communication transparente avec l'équipe commerciale, gérez correctement leurs attentes, assurez-vous qu'elles comprennent et soutiennent les éventuelles situations douloureuses à court terme et travaillez ensemble pour obtenir des gains à long terme.
Pourquoi la transformation des compétences des équipes est au cœur de la modernisation
À mesure que la technologie se modernise, les compétences des équipes doivent également être modernisées simultanément. Si votre équipe de développement ne maîtrise que COBOL ou Basic, même si l’architecture est parfaitement conçue, le projet finira par échouer. Les entreprises doivent investir dans la reconversion de leur personnel pour les aider à maîtriser les pratiques technologiques modernes telles que le cloud computing, la conteneurisation, les microservices, etc.
Ce processus nécessite de créer une culture d’apprentissage et de fournir les ressources de formation et les incitations nécessaires. Envisagez de former une équipe pionnière composée d’experts familiers avec les nouvelles et anciennes technologies, leur permettant de diriger le travail initial de migration et d’être responsables de la diffusion des connaissances à l’ensemble de l’organisation. Une transformation efficace du personnel est la garantie ultime du succès de la transformation technologique.
Comment mesurer le succès de la modernisation des systèmes existants
Les indicateurs de réussite doivent être clairement définis avant le lancement d’un projet. Les indicateurs techniques couvrent la disponibilité du système et le temps moyen de reprise après panne, ainsi que l'amélioration de la fréquence de déploiement. Cependant, ce qui importe le plus, ce sont les indicateurs commerciaux, tels que si le retour sur investissement attendu a été atteint, si la productivité des employés a augmenté, si la satisfaction des clients s'est améliorée et si le déploiement de nouvelles fonctionnalités a été considérablement accéléré.
Ces indicateurs doivent être suivis de manière continue et communiqués régulièrement à toutes les parties prenantes. Ces indicateurs servent non seulement à prouver la valeur du projet, mais servent également de boussole pour orienter l’optimisation ultérieure. La modernisation n’est pas un projet avec une fin en vue. C’est un processus d’optimisation et d’évolution continue. Cette situation garantit que les actifs technologiques de l’entreprise peuvent soutenir durablement ses ambitions stratégiques.
Alors que votre entreprise évolue vers la modernisation, le défi le plus important que vous rencontrez vient-il de la dette technique elle-même ou de la résistance au changement au sein de l’organisation ? Bienvenue pour partager vos expériences et vos idées dans la zone de commentaires. Si vous pensez que cet article vous est utile, n'hésitez pas à l'aimer et à le partager.