Pour les grands stades, il existe une tâche de gestion des foules, qui appartient à la catégorie de l’ingénierie système complexe et délicate. Ce projet est lié à la sécurité de dizaines de milliers de spectateurs et est directement impliqué dans leur expérience événementielle. Une gestion efficace nécessite non seulement une planification prospective, mais également des installations professionnelles. Cela nécessite également que le personnel sur place soit capable de coordonner et d’exécuter efficacement. Derrière chaque événement réussi, il y a un système de foule scientifique, rigoureux et humaniste qui joue silencieusement un rôle de soutien.
Pourquoi la gestion des foules est cruciale pour les stades
La pierre angulaire du fonctionnement sûr du stade est la gestion des foules. En cas d'urgence, cela dépend directement de la capacité de la foule à évacuer rapidement et de manière ordonnée pour éviter les bousculades et autres accidents violents. Dans certaines circonstances, un petit oubli risque d’être considérablement amplifié, conduisant à une tragédie irréparable.
Par conséquent, les gestionnaires doivent donner la priorité à la sécurité, utiliser des méthodes scientifiques pour mesurer la capacité de charge des sites et utiliser des méthodes raisonnables pour planifier les stands et les passages afin de garantir que le flux de personnes ne dépassera à aucun moment le seuil de sécurité. Dans le même temps, des panneaux d’évacuation d’urgence et des systèmes de diffusion clairs et suffisants sont absolument indispensables. Ils peuvent indiquer le chemin à la foule dans des situations chaotiques et constituent des installations clés qui jouent un rôle dans la protection des bouées de sauvetage.
Comment concevoir un plan de circulation des foules pour un stade
Un excellent plan de circulation des foules commence par une conception architecturale de précision. En raison de la largeur et du nombre d'entrées, d'escaliers et de passages, des calculs scientifiques doivent être effectués sur la base de la capacité maximale du public afin de garantir qu'aucun goulot d'étranglement ne se forme. La conception des lignes mobiles doit suivre les principes de « circulation à sens unique » ou de « gestion de zonage » et également réduire les intersections et les conflits de flux de personnes dans des directions différentes.
Par exemple, en mettant en place des barrières d’isolement, le public peut être amené à suivre des itinéraires prédéfinis à l’entrée, à la sortie et à l’entracte. Un espace tampon suffisant doit être réservé aux zones où les gens sont susceptibles de se rassembler, comme les points de vente et les toilettes. Les technologies de surveillance dynamique, telles que la vidéosurveillance en temps réel et les systèmes de comptage de personnes, peuvent aider les gestionnaires à détecter les points de congestion à temps et à intervenir rapidement.
Quelles installations clés sont nécessaires pour la gestion des foules ?
La base matérielle sur laquelle s’appuie la gestion des foules est constituée d’installations matérielles. Parmi les outils de base pour guider et diviser le flux de personnes, il existe des installations d'isolement physique solides telles que des garde-corps fixes et des ceintures d'isolement mobiles. Ces installations peuvent diviser de grandes foules en petites unités contrôlables, empêchant ainsi efficacement la foule de devenir incontrôlable.
Une couverture complète, des systèmes de sonorisation haute définition et des affichages d'informations revêtent une importance vitale. En cas d'urgence ou lorsque des conseils sont nécessaires, ils peuvent fournir des instructions précises à chaque membre de l'auditoire dans les meilleurs délais. Ils offrent une protection de sécurité adéquate. Même en cas de panne de courant inattendue, les passages d'évacuation peuvent toujours être clairement visibles, fournissant ainsi des conditions d'éclairage garantissant une évacuation sûre, notamment un éclairage de secours.
Comment former le personnel du stade
Quelle que soit la qualité des plans et des installations, ils ont toujours besoin de quelqu'un pour les mettre en œuvre. La formation du personnel est complète et continue, couvrant les plans d'urgence et les compétences en communication, ainsi que la psychologie des foules et les compétences de base en premiers secours. Ils doivent comprendre leurs responsabilités et positions spécifiques dans différents scénarios d’urgence.
La meilleure façon de tester l’efficacité de l’entraînement consiste à effectuer des exercices de combat réels. Organisez régulièrement des exercices simulant diverses situations d'urgence telles que des incendies, des émeutes, des conditions météorologiques extrêmes, etc., afin que le personnel puisse se familiariser avec le processus dans des conditions de pression réelles, améliorant ainsi ses capacités d'opérations collaboratives et sa vitesse de réponse sur place, garantissant ainsi qu'il peut réagir avec calme et professionnalisme lorsque des événements réels se produisent.
Comment la technologie peut améliorer l’efficacité de la gestion des foules
La technologie moderne remodèle la gestion des foules à une vitesse sans précédent. Le système de comptage de personnes IA basé sur l'analyse vidéo peut surveiller la densité de chaque zone en temps réel et émettre automatiquement une alarme lorsqu'elle atteint la valeur d'avertissement. Les drones peuvent fournir une vue globale de la circulation des foules d’un point de vue aérien pour faciliter les décisions de commandement.
Même l’analyse des médias sociaux et du Big Data peut également démontrer des fonctions clés. En analysant les habitudes d'arrivée et de départ du public, couplées aux comportements de consommation, les managers peuvent optimiser l'allocation des ressources de service. L'application mobile peut transmettre des informations d'orientation personnalisées au public, telles que des suggestions sur la porte à quitter plus rapidement, afin d'obtenir une gestion plus raffinée.
Stratégies de gestion des foules en cas d'urgence
L’essentiel est que le travail de gestion doit élaborer des plans d’urgence détaillés pour les situations d’urgence. Les scénarios couverts par les plans incluent les incendies, les explosions, les attaques terroristes, les intempéries, les émeutes du public, etc., et le système de commandement, les méthodes de communication, les itinéraires d'évacuation et les procédures de sauvetage médical doivent être clairement définis.
Les exercices conjoints quotidiens avec la police, les pompiers et les services d’urgence médicale sont extrêmement essentiels. Lorsqu’une urgence survient, il est nécessaire de garantir une information fluide et des instructions claires. Toutes les parties peuvent rapidement intégrer et exercer leurs fonctions conformément au plan, et divulguer rapidement et de manière transparente des informations faisant autorité au public. Cela peut efficacement stabiliser les émotions du public et éviter des désastres secondaires dus à la panique.
Au cours de votre expérience passée en tant que spectateur de matchs, avez-vous déjà été profondément impressionné par les méthodes de gestion des foules dans un certain stade (que ces méthodes soient efficaces ou chaotiques) ? Bienvenue pour partager vos expériences et vos opinions dans la zone de commentaires. Si vous pensez que cet article a une certaine valeur, ne soyez pas avare de likes et de partages.
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